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1、银行营销人员的基本要求包括(；；；；)。【多选题】
A.诚信
B.具备良好的沟通能力
C.掌握相关的顾客知识
D.具备良好的观察分析能力
E.自信
正确答案:A、B、C、D、E
答案解析:营销人员的基本要求一般包括品质、技能和知识三个方面。品质特征一般包括诚信、自信心、豁达大度、坚韧性和进取心等；销售技能主要是观察分析能力、应变能力、组织协调能力和沟通能力等；除具备良好品质和销售技能外，营销人员还需要掌握一定的专业知识，具体地说，营销人员应掌握相关的企业知识、产品知识、市场知识、客户知识和法律知识等。
2、某公司股东在以个人身份申请商业用房贷款时，商业银行应要求借款人提供其公司财务报表、业务资料并进行审核。【判断题】
A.正确
B.错误
正确答案:A
答案解析:《商业银行房地产贷款风险管理指引》第34条：对以个人身份申请的商业用房贷款，如借款人是自雇人士或公司的股东、董事，商业银行应要求借款人提供公司财务报表，业务资料并进行审核。
3、最先开展个人汽车贷款业务的银行是（）。【单选题】
A.中国银行
B.中国农业银行
C.中国建设银行
D.中国工商银行
正确答案:C
答案解析:中国银行业的汽车贷款业务萌芽于1996年，当时中国建设银行与一汽集团建立了长期战略合作伙伴关系。
4、银行营销管理是为创造达到个人和机构目标的交换而规划和实施的理念、产品、服务构思、定价和促销的过程。【判断题】
A.正确
B.错误
正确答案:A
答案解析:考察银行营销管理的内涵。银行营销管理是为创造达到个人和机构目标的交换而规划和实施的理念、产品、服务构思、定价和促销的过程。它包括计划、组织、领导和控制等，目的是满足客户需求，为客户创造价值，为银行带来增值。
5、下列关于公积金个人住房贷款利率的表述，正确的是（）。【单选题】
A.公积金个人住房贷款的利率按中国人民银行规定的公积金个人住房贷款利率执行
B.现行的公积金个人住房贷款利率5年期以下（含）为3.87%
C.现行的公积金个人住房贷款利率5年期以上为3.33%
D.公积金个人住房贷款的利率按中国人民银行规定的存款利率执行
正确答案:A
答案解析:
6、借款合同签订后，允许变更借款合同的是（）。【单选题】
A.借款人
B.担保人
C.委托代理人
D.贷款银行
正确答案:D
答案解析:借款合同签订后，允许变更借款合同的是贷款银行。
7、农户贷款贷前调查包括但不限于（ ）【多选题】
A.借款人基本情况
B.借款人信用状况
C.借款用途
D.借款人还款来源
E.保证人担保意愿
正确答案:A、B、C、D、E
答案解析:考察农户贷款贷前调查，
贷前调查包括但不限于下列内容：
1.借款人（户）基本情况；
2.借款户收入支出与资产、负债等情况；
3.借款人（户）信用状况；
4.借款用途及预期风险收益情况；
5.借款人还款来源、还款能力、还款意愿及还款方式；
6.保证人担保意愿、担保能力或抵（质）押物价值及变现能力；
7.借款人、保证人的个人信用信息基础数据库查询情况。
8、在个人住房公积金贷款中，贷款银行的职责有（）。【多选题】
A.公积金借款合同签约
B.公积金借款发放
C.职工贷款账户设立
D.职工贷款账户计结息
E.负责信贷审批
正确答案:A、B、C、D
答案解析:贷款银行的职责：1.基本职责：公积金借款合同签约、发放、职工贷款账户设立和计结息以及金融手续操作。2.可委托代理职责：贷前咨询受理、调查审核、信息录入，贷后审核、催收、查询对账。 信贷审批是公积金管理中心的职责。
9、( )年,国内商业银行开始了个人汽车贷款业务的尝试。【单选题】
A.1989
B.1993
C.1996
D.1999
正确答案:C
答案解析:国内银行业的汽车贷款业务萌芽于1996年。
10、在个人汽车贷款的贷前调查中,当借款人的居住地址与户口簿记录地址一致时,可不要求提供居住证明。【判断题】
A.正确
B.错误
正确答案:A
答案解析:在个人汽车贷款的贷前调查中,当借款人的居住地址与户口簿记录地址一致时,可不要求提供居住证明，但需予以注明。
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